Perché agli automobilisti vengono addebitate 120 sterline per la benzina quando fanno molto meno rifornimento

Apr 14, 2023

Alcuni automobilisti negli ultimi giorni hanno riferito di essere stati "addebitati" ingenti importi durante il rifornimento, nonostante avessero ricaricato solo 10 o 15 sterline di carburante: ecco cosa sta succedendo

Iscriviti per ricevere avvisi e-mail GRATUITI dal Money Saving Club

Abbiamo più newsletter

Gli automobilisti sono rimasti confusi da un cambiamento introdotto nelle stazioni di servizio, che li ha visti apparentemente sovraccaricare enormemente il carburante. La nuova misura significa sostanzialmente che le società di carte effettueranno una trattenuta temporanea sul conto bancario di un cliente quando utilizzano le pompe self-service per assicurarsi di avere abbastanza soldi sul proprio conto al momento del rifornimento.

È stato introdotto da American Express, Mastercard e Visa, con la modifica estesa a tutte le stazioni di servizio del Regno Unito. Le banche, le reti di carte e le stazioni di servizio, che hanno lavorato insieme alla nuova regola, affermano che il cambiamento è in parte volto ad aiutare i clienti a tenere traccia delle proprie finanze e a "migliorare l'esperienza del piazzale".

Ma negli ultimi giorni, i clienti delle stazioni di servizio Tesco hanno riferito di aver ricevuto un addebito di 120 sterline al momento del rifornimento, nonostante avessero ricaricato solo 10 o 15 sterline di carburante. Ciò ha portato a preoccuparsi di cosa significheranno le nuove misure per i nostri saldi bancari in un momento in cui le finanze sono ristrette, ha riferito il MEN.

LEGGI DI PIÙ: Gli automobilisti sono stati avvisati di una potenziale multa di £ 5.000 se guidano con un cane in macchina

La buona notizia è che ai conducenti non vengono effettivamente addebitati £ 120, anche se potrebbe temporaneamente apparire così sul saldo o sulla transazione. Ciò che accade è che la tua banca riserva temporaneamente un importo dal saldo disponibile quando inserisci o tocchi la tua carta presso una pompa self-service.

Questo importo può arrivare fino a £ 120, ma i singoli rivenditori possono richiedere un importo inferiore. Una volta terminato il rifornimento, la pompa avviserà immediatamente la tua banca di quanto hai effettivamente speso e il tuo saldo dovrebbe quindi aggiornarsi immediatamente.

Se non hai £ 120 disponibili sul tuo conto durante il rifornimento, tutto ciò che hai verrà riservato: la pompa ti dirà quanto puoi spendere e ti consentirà di fare il pieno fino a tale importo. Si dice che questo processo sia progettato per proteggere i clienti impedendo loro di immettere più carburante di quanto possono permettersi.

In precedenza, veniva pre-autorizzata £ 1 e l'intero importo veniva successivamente addebitato. Ciò significava che l'importo esatto speso per il carburante veniva visualizzato nel saldo del tuo account uno o due giorni dopo, rendendo più difficile tenere traccia della spesa giornaliera.

Ma ricorda, questo nuovo sistema riguarda solo le transazioni self-service o "paga alla pompa". Quindi, se paghi all'interno al chiosco, ti verrà comunque addebitato quello che hai inserito normalmente.

I fondi "riservati" non utilizzati non vengono mai effettivamente prelevati dal tuo conto, ma vengono semplicemente rimossi temporaneamente dal saldo disponibile. Dovrebbe aggiornarsi in pochi minuti, anche se alcuni driver hanno riferito di aver aspettato diversi giorni.

In un numero molto limitato di casi, la banca potrebbe impiegare più tempo per rilasciare i fondi sul tuo conto. Se riscontri un ritardo, dovresti contattare direttamente la tua banca.

Se il tuo saldo disponibile è inferiore a quanto dovrebbe essere perché i fondi riservati impiegano troppo tempo per essere restituiti e devi spenderli urgentemente, MoneySavingExpert consiglia:

Un portavoce di Tesco ha dichiarato: "I fondi riservati mentre un cliente fa rifornimento presso Pay at Pump dovrebbero essere immediatamente rilasciati nuovamente sul conto del cliente. Se ciò non è accaduto, consigliamo al cliente di contattare l'emittente della carta per risolvere il problema. "

Un portavoce di Mastercard ha dichiarato: "Le banche, le reti di carte e le stazioni di servizio hanno lavorato insieme per aggiornare e migliorare il modo in cui vengono effettuati i pagamenti sui siti 'Pay At Pump'. Sebbene i clienti possano notare nelle loro app bancarie una transazione iniziale per un "pre" più alto "autorizzato", questo è temporaneo.

"Una volta effettuata la vendita, verrà addebitato l'esatto valore del carburante erogato e l'eventuale resto dell'importo pre-autorizzato verrà rilasciato per l'uso quasi immediatamente. Se i titolari della carta riscontrano problemi, devono contattare la propria banca."